Monitoramento
Alertas
Transforme condições de monitoramento em ocorrências que sua equipe consegue acompanhar.
Defina quando um alerta deve abrir#
Em Monitoring → Alerts, a área de políticas permite configurar o que observar. Escolha a métrica, os recursos, o limite, a duração exigida e a severidade conforme os campos disponíveis na tela.
Uma duração sustentada ajuda a diferenciar um pico isolado de uma condição persistente. Ajuste os limites ao comportamento esperado de cada ambiente; não existe um percentual ideal para todas as máquinas.
Acompanhe as ocorrências#
A área de ocorrências reúne os alertas gerados. Abra uma ocorrência para conferir o recurso, a condição e o estado. As ações disponíveis permitem registrar que alguém está investigando, silenciar ou encerrar conforme o fluxo apresentado no portal.
Uma mudança manual de estado não corrige a causa na máquina. Compare as métricas recentes e investigue o ambiente antes de considerar o problema resolvido.
Configure as notificações#
Quando disponíveis no workspace, as integrações de e-mail e WhatsApp são configuradas na área Integrations de Alerts. Configure o canal e os destinatários e selecione-os nas políticas que devem enviar notificações.
- Use os dados de SMTP fornecidos pelo responsável pelo serviço de e-mail.
- Para WhatsApp, conclua a vinculação indicada na interface.
- Confira o histórico de entregas para distinguir uma ocorrência criada de uma notificação efetivamente entregue.
Da ocorrência à investigação#
Use Metrics para comparar o período do alerta. Se precisar de atendimento, abra um ticket com o nome do recurso, o horário e uma descrição do impacto, sem incluir segredos.